Den här policyn beskriver hur Glanser behandlar (samlar in, använder, lagrar och i vissa fall delar) personuppgifter i samband med:

• besök på vår webbplats
• kontakt med oss
• affärsrelationer
• marknadsföring och outreach

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR och tillämplig svensk lagstiftning.

Glanser AB, org.nr 5595489039], är personuppgiftsansvarig.

Kontakt: Niclas Frid

privacy@glanser.com

Gjuterigatan 9, 553 18 Jönköping, Sverige

När du kontaktar oss

När du kontaktar oss eller bokar ett möte behandlar vi uppgifter för att kunna förstå och återkoppla på din förfrågan.

Det inkluderar:

• namn
• e-postadress
• telefonnummer
• företagstillhörighet
• meddelande eller annan information du delar

När du besöker vår webbplats

För att webbplatsen ska fungera och förbättras över tid behandlar vi viss teknisk information.

Det kan inkludera:

• IP-adress
• enhets- och webbläsarinformation
• vilka sidor som besöks
• ungefärlig geografisk plats (stad/region)

Vid affärsrelation

I en kund- eller partnerrelation behandlar vi kontaktuppgifter och kommunikation som krävs för att leverera och utveckla samarbetet.

Vid marknadsföring och outreach

Vi arbetar med riktad B2B-kommunikation. Det innebär att vi ibland kontaktar relevanta personer i företag där vi bedömer att våra tjänster kan vara av intresse.

Då kan vi behandla:

• namn
• e-postadress
• roll eller titel
• företag / koncern
• affärsrelaterad information

Källor till uppgifterna:

• publika källor (t.ex. företagswebbplatser)
• professionella nätverk som LinkedIn
• databaser och samarbetspartners

Vi behandlar personuppgifter för att kunna:

• svara på förfrågningar och boka möten
• leverera och följa upp våra tjänster
• driva, analysera och förbättra vår webbplats
• kommunicera relevant och affärsmässigt innehåll
• genomföra riktad B2B-marknadsföring

Vår ambition är att kommunikationen ska vara relevant och värdeskapande.

Avtal

När vi behandlar uppgifter för att:

• ingå eller fullgöra ett avtal

Berättigat intresse

När vi:

• kontaktar företag i B2B-syfte
• analyserar och utvecklar vår verksamhet

Vårt berättigade intresse är att kunna erbjuda relevanta tjänster till företag.Vi genomför en intresseavvägning där vi säkerställer att behandlingen är proportionerlig. 

Samtycke

När vi:

• använder icke-nödvändiga cookies
• genomför viss digital marknadsföring

Samtycke kan återkallas när som helst.

Vi använder cookies för att:

• säkerställa att webbplatsen fungerar
• analysera användning
• (om du samtycker) förbättra marknadsföring

Du kan när som helst ändra dina inställningar via cookieinställningar på webbplatsen.

Vi delar personuppgifter med leverantörer som hjälper oss att driva vår verksamhet, exempelvis:

• IT- och hostingleverantörer
• analysverktyg
• CRM- och e-postsystem
• marknadsföringsplattformar
• mötesbokningssystem

Dessa leverantörer agerar som personuppgiftsbiträden och behandlar uppgifter endast enligt våra instruktioner.

Vissa leverantörer kan behandla personuppgifter utanför EU/EES.

När det sker säkerställer vi att en adekvat skyddsnivå finns genom:

• EU-kommissionens standardavtalsklausuler
• eller motsvarande skyddsåtgärder

Vi sparar personuppgifter endast så länge det är motiverat utifrån ändamålet.

Typiska lagringstider:

• kontaktförfrågningar: upp till 24 månader
• marknadsföringsdata: tills du invänder eller uppgifterna inte längre är relevanta
• kunddata: under avtalstiden och enligt lagkrav
• tekniska loggar: normalt 30–90 dagar

Du har rätt att:

• få tillgång till dina personuppgifter
• begära rättelse
• begära radering
• invända mot behandling (särskilt direktmarknadsföring)
• begära begränsning
• få ut dina uppgifter (dataportabilitet)

Rätt att invända mot marknadsföring:Du kan när som helst motsätta dig att vi använder dina uppgifter för direktmarknadsföring. Då upphör sådan behandling.

För att utöva dina rättigheter, kontakta oss via privacy@glanser.com.

Du har även rätt att lämna klagomål tillIntegritetsskyddsmyndigheten.

Vi använder inte personuppgifter för automatiserat beslutsfattande eller profilering som har rättsliga eller liknande betydande konsekvenser.

Vi arbetar med tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller manipulation.

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen finns alltid publicerad på vår webbplats.