Kundunika priser
Visas direkt i inloggat läge.
Meny
Språk
Kontakt
En ny spelplan kräver nya reglerProjektet är dött.Länge leve produkten.
Detta whitepaper är skrivet för beslutsfattare inom B2B som tröttnat på oförutsägbara webbprojekt, spräckta budgetar och digitala lösningar som åldras direkt efter lansering.
Vi argumenterar för ett skifte från projekt (engångsinsatser med slutdatum) till produkt (löpande förädling av affärskritisk tillgång). Genom att ändra synsätt från "timmar" till "funktioner" och från "kostnad" till "investering" kan organisationer bygga digitala plattformar som faktiskt driver affären framåt.
I detta dokument går vi igenom:
Varför den traditionella projektmodellen inte längre fungerar.
Hur ni räknar hem investeringen (ROI).
Varför integration är en strategisk ledningsfråga.
Framtiden med Unified Commerce och AI.
I detta dokument går vi igenom:
Varför den traditionella projektmodellen inte längre fungerar.
Innehåller checklistor för ROI och teknisk arkitektur. Perfekt underlag för ditt nästa ledningsgruppsmöte.
Kapitel 1: Den traditionella webbens slut
Varför projektmodellen bromsar affären
Under lång tid har webbplatser utvecklats som avgränsade projekt. Ett behov identifieras, en upphandling görs, och efter tolv månader lanseras något som anses "färdigt". Denna modell har varit normen – men i dagens affärslandskap är den trasig. Problemet är inte ambitionen, utan strukturen. Digitala affärer utvecklas inte linjärt. Affärsmodeller och kundbeteenden förändras snabbare än en projektplan hinner skrivas. I samma stund som ett traditionellt webbprojekt avslutas, börjar lösningen åldras. Från broschyr till affärskritisk plattform För många organisationer har projektmodellen reducerat webben till en modern broschyr: visuellt tilltalande, men affärsmässigt passiv. I en B2B-kontext, där processer är komplexa och relationsdrivna, är detta en enorm missad möjlighet.
När digital utveckling köps som "timmar" uppstår dessutom ett inbyggt glapp. Beställaren vill ha effekt och snabbhet. Leverantören får betalt per timme. Resultatet? Långa ledtider och budgetar som glider iväg. Frågan är inte om ni behöver "en ny webb". Frågan är om ni är beredda att lämna projektlogiken och istället bygga en levande plattform som stödjer hur era kunder faktiskt vill göra affärer.
Kapitel 2: Från kostnadspost till investeringsobjekt
Att räkna på digital affärsnytta
Hur ni bokför er digitala närvaro avgör vilka beslut ni fattar. Om webben ses som en kostnad under marknadsbudgeten, blir målet att minimera utgiften. Men om den betraktas som ett investeringsobjekt, skiftar fokus till avkastning. I praktiken fungerar webben idag som ett kompletterande affärssystem för sälj, kundtjänst och logistik. Den påverkar hur order läggs, hur priser hanteras och hur kunder får service. Mätbar effekt i B2B När plattformen ses som en investering ändras mätetalen. Det handlar sällan om enkel konvertering, utan om effektivisering:
Minskad administrativ tid för innesäljare.
Färre fel i orderläggning.
Kortare ledtider från offert till order.
Ökad andel självbetjäning hos befintliga kunder.
Minskad churn.
Minskad administrativ tid för innesäljare.
Digitala plattformar som aktivt bidrar till lojalitet, försäljning och intern effektivitet är inte kostnader att skriva av – de är tillgångar att utveckla.
Kapitel 3: När incitamenten förändras
Varför produktifierad leverans skapar bättre resultat
Skillnaden mellan traditionell konsulting och ett produktifierat arbetssätt handlar om incitament. I konsultmodellen säljs tid. Ju fler timmar, desto högre faktura. Effektivitet blir sekundärt. I ett produktifierat arbetssätt – som Glanser förespråkar – köper ni funktion och resultat till fast pris. Här belönas effektivitet och kvalitet. Om vi kan leverera snabbare genom återanvändbara funktioner och moduler, gynnas både ni och vi.
Trygghet och tempo För er innebär detta tydligare scope och lägre risk. Det blir enklare att bygga stegvis, där varje ny funktion är en kontrollerad investering snarare än ett nytt stort projekt. Få företag köper idag ett affärssystem (ERP) som ett löpande tidsprojekt. De köper funktionalitet och licens. Er webbplats, portal och e-handel förtjänar samma strukturella behandling.
Kapitel 4: Integration som affärsstrategi
När ERP och webb blir ett system
I B2B-verksamheter är affärssystemet hjärtat. Här bor sanningen om produkter, priser och lager. Ändå behandlas webben ofta som en isolerad ö. Resultatet? Säljare matar in ordrar manuellt som redan lagts digitalt. Kunder ringer för att få information som redan finns i systemen.
Teknik möter strategi Genom djup integration mellan webbplattform och ERP (t.ex. Monitor G5, Dynamics 365 eller Visma) skapas ett sammanhängande flöde. Integration handlar inte om teknik. Det är en strategisk fråga. Företag som lyckas skapa harmoni mellan sina system frigör tid och skapar lojalitet.
Realtidslager
Inga besvikelser vid orderläggning.
Självservice
Kunden ser sina fakturor och sin orderhistorik.
Kapitel 5 & Framtid: Den sammanhållna plattformen
Unified Commerce, AI och långsiktig skalbarhet
När CMS, PIM, e-handel och "Mina Sidor" lever i separata silos blir komplexiteten snabbt en bromskloss. Lösningen stavas Unified Commerce – en plattform där allt hänger ihop. Oavsett om användaren är en B2B-kund, en konsument eller er egen säljare, möter de samma data och logik. Marknad kan jobba med kampanjer utan att ringa IT. Produktdata återanvänds konsekvent.
AI med affärsfokus I detta ekosystem blir AI en möjliggörare, inte en gimmick. Med verktyg som intelligent sök och personaliserade rekommendationer får kunden bättre beslutsstöd. Den digitala plattformen går från att vara en passiv kanal till att bli organisationens digitala ryggrad – byggd för förändring och tillväxt.
Checklista & Avslut
Checklista: Är ni fast i projektfällan?
Känner du igen dig i något av följande?
- Webbprojektet har ett tydligt slutdatum, men ingen plan för vad som händer dag 2.
- Ni betalar löpande timmar utan att veta exakt vad slutnotan blir.
- Säljarna ser webben som "marknadsavdelningens leksak" snarare än ett säljverktyg.
- Kundtjänst svarar fortfarande på frågor om fakturakopior och leveransstatus manuellt.
- Ni drar er för att utveckla nya funktioner för att det känns dyrt och krångligt.
Om du nickade igenkännande är det dags att tänka nytt.
Redo att bygga en hållbar digital affär? Lämna projektmodellen bakom er. Låt oss visa hur vårt funktionsbibliotek och vår produktfilosofi kan ge er en snabbare start, lägre risk och en plattform som växer med er affär.